Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является предложением ООО «ГИДРОМЕТСНАБ» (ОГРН 1107746726933, ИНН 7713713286, КПП 773301001, адрес: 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, дом 3, эт. 3 пом. I ком. 49/9, адрес электронной почты: info@gms1520.ru, далее — Продавец) заключить договор купли-продажи товаров через интернет-магазин www.gms1520.ru (далее — Сайт) на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ).

1.2. Оферта адресована физическим и юридическим лицам (далее — Покупатель) и определяет существенные условия договора.

1.3. Оферта является общедоступной и размещена по адресу: https://gms1520.ru/polzovatelskoe-soglashenie.php. Оферта взаимосвязана с Политикой обработки персональных данных (https://gms1520.ru/licenses_detail.php) и Политикой использования файлов cookie (https://gms1520.ru/cookie.php).

1.4. Договор считается заключённым с момента подтверждения Продавцом возможности исполнения Заказа (направления подтверждения Покупателю) и поступления от Покупателя полной оплаты Товара, если иной порядок расчетов не согласован Сторонами.

1.5. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие всех её условий без исключений.

1.6. Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу через 10 дней после публикации на Сайте. Покупатели уведомляются по адресу электронной почты, через Личный кабинет или всплывающее окно. Цена оплаченного заказа изменению не подлежит.

1.7. Информация о товарах, условиях доставки и оплаты размещена на Сайте и является неотъемлемой частью Оферты.

2. Термины и определения

2.1. Покупатель — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

2.2. Продавец — ООО «ГИДРОМЕТСНАБ», ОГРН 1107746726933, ИНН 7713713286.

2.3. Интернет-магазин (Сайт) — сайт www.gms1520.ru в сети Интернет, принадлежащий Продавцу и предназначенный для дистанционной продажи товаров.

2.4. Товар — метеорологическое оборудование, гидрологические приборы, запасные части, расходные материалы, комплектующие и иные товары, представленные на Сайте.

2.5. Заказ — оформленное Покупателем решение приобрести выбранный Товар на условиях настоящей Оферты.

2.6. Товар «Под заказ» — товар, не находящийся на складе Продавца и поставляемый по индивидуальному запросу Покупателя.

2.7. Место исполнения договора — адрес доставки, склад Продавца или терминал Перевозчика, выбранные Покупателем при оформлении заказа.

2.8. Представитель — лицо, предъявившее документы, подтверждающие право получения товара (квитанция, доверенность, паспорт).

2.9. Перевозчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий доставку товара по договору с Покупателем или Продавцом.

2.10. Оператор платёжной системы — организация, обеспечивающая проведение платежей между Покупателем и Продавцом.

2.11. Персональные данные — информация, относящаяся к Покупателю как к физическому лицу, обрабатываемая Продавцом с его согласия в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

2.12. Стороны — Продавец и Покупатель совместно.

3. Статус интернет-магазина

3.1. Интернет-магазин www.gms1520.ru принадлежит Продавцу и предназначен для дистанционной продажи товаров.

3.2. Продавец не несёт ответственности за недостоверность данных, предоставленных Покупателем, и последствия, вызванные этим, в том числе задержку или невозможность доставки.

3.3. Продавец использует социальные сети (ВКонтакте, Телеграм, РуТуб, Дзен) для информирования и продвижения товаров. Использование указанных платформ регулируется их собственными политиками, указанными в Политике использования файлов cookie.

4. Статус Покупателя

4.1. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и гарантирует отсутствие претензий третьих лиц в отношении своих действий на Сайте. Предоставление недостоверных данных может повлечь ненадлежащее исполнение договора.

4.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с информацией о товаре (наименование, характеристики, гарантийные сроки, правила использования), размещённой на Сайте.

4.3. Покупатель подтверждает ознакомление с данными Продавца, размещёнными в разделе «Контакты» (https://gms1520.ru/contacts/).

4.4. Использование Сайта для выбора и оформления заказа является безвозмездным.

5. Предмет Оферты

5.1. Продавец продаёт Покупателю товары в соответствии с заказом, ценами и условиями, указанными на Сайте на момент оформления заказа. Для товаров «Под заказ» обязательна предварительная оплата.

5.2. Доставка товара осуществляется Продавцом, Перевозчиком или путём самовывоза. Покупатель выбирает способ доставки при оформлении заказа (https://gms1520.ru/delivery/).

5.3. Договор купли-продажи считается заключённым в порядке, предусмотренном п. 1.4 настоящей Оферты. Частичный акцепт возможен по письменному соглашению Сторон до момента оплаты.

5.4. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие всех её условий без исключений и изъятий.

6. Порядок заключения договора

6.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на Сайте или через менеджера по телефону, по адресу электронной почты или через форму обратной связи (https://gms1520.ru/contacts/).

6.2. Покупатель предоставляет:

• фамилию, имя, отчество (для физических лиц) или наименование и ИНН (для юридических лиц);
• адрес доставки;
• контактный телефон и адрес электронной почты.

Оформляя Заказ, Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных путем проставления соответствующей отметки (клик-бокса) в интерфейсе Сайта в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

6.3. Продавец подтверждает заказ в течение 1 рабочего дня по телефону или на адрес электронной почты Покупателя.

6.4. Покупатель несет полную ответственность за достоверность и полноту данных, указанных при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств (в том числе задержку доставки), если оно вызвано предоставлением Покупателем некорректных сведений. Персональные данные защищены шифрованием и соответствуют международному стандарту безопасности платёжных карт.

7. Информация о товаре

7.1. Товар представлен на Сайте посредством фотоматериалов и текстовых описаний, включающих наименование, цену, технические характеристики и гарантийные сроки.

7.2. Опубликованная на Сайте информация о характеристиках товара основана на данных производителя. В связи с возможными изменениями в конструкторской документации, Покупателю рекомендуется уточнять критически важные параметры у Продавца через форму обратной связи (https://gms1520.ru/contacts/), по адресу электронной почты info@gms1520.ru или по телефону.

7.3. Товар, реализуемый по сниженной цене в связи с наличием заранее оговорённых недостатков, не подлежит возврату или предъявлению претензий по тем недостаткам, о которых Покупатель был уведомлён при покупке (п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.4. Товары, указанные в счёте отдельными позициями, не образуют комплект, если иное прямо не указано в документах на поставку.

7.5. Цены указаны в рублях РФ за единицу товара. Стоимость товара включает НДС в соответствии с применяемой Продавцом системой налогообложения. Применяемая ставка НДС указывается в счёте и закрывающих документах.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Продавец обязан:

• поставить товар в соответствии с подтверждённым заказом по наименованию, количеству и комплектности;
• гарантировать качество товара и исполнять гарантийные обязательства в установленные сроки;
• информировать Покупателя об изменении сроков поставки в течение 1 рабочего дня с момента возникновения соответствующих обстоятельств;
• рассмореть претензии Покупателя в сроки, установленные настоящей Офертой и законодательством РФ;
• осуществить замену товара или возврат денежных средств на условиях раздела 14 настоящей Оферты;
• предоставить Покупателю при передаче товара документы, подтверждающие факт покупки (УПД, товарная накладная, кассовый чек), а также техническую документацию на товар (при наличии).

8.2. Продавец вправе:

• отказать в удовлетворении претензий при нарушении Покупателем условий возврата (для возврата товара надлежащего качества обязательным условием является сохранение его товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку; наличие механических повреждений или следов эксплуатации является основанием для отказа);
• не принимать к возврату товары с индивидуально-определёнными свойствами, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Приложение к Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020);
• проводить экспертизу качества товара за свой счёт в течение сроков, установленных разделом 13 настоящей Оферты;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по договору без дополнительного согласования с Покупателем.

8.3. Покупатель обязан:

• указать точные и полные данные о заказываемом товарe (наименование, каталожный номер, количество);
• оплатить товар в сроки, установленные настоящей Офертой;
• проверить товар при получении и уведомить Продавца о выявленных недостатках, недостаче или повреждениях в течение 1 рабочего дня с момента получения — на адрес электронной почты info@gms1520.ru;
• обеспечить приёмку товара по адресу доставки, указанному при оформлении заказа.

8.4. Покупатель вправе:

• требовать возврата предоплаты при невозможности исполнения Продавцом принятого заказа;
• изменить состав заказа до момента его оплаты;
• отказаться от договора до момента передачи товара, возместив Продавцу фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Для товаров «Под заказ» возврат предоплаты осуществляется за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов, подтверждённых документально;
• требовать от Продавца предоставления полной и достоверной информации о товаре до заключения договора (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9. Порядок приобретения товара

9.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, доступный на Сайте, в пределах имеющихся складских остатков. Ограничения по количеству указываются в карточке товара.

9.2. Заказ оформляется через Сайт (https://gms1520.ru/), по телефону или по адресу электронной почты. Инструкция по оформлению заказа размещена на Сайте.

9.3. После оформления заказа Продавец направляет на адрес электронной почты Покупателя подтверждение с указанием наименования товара, цены и итоговой суммы заказа. Подтверждение является неотъемлемой частью договора.

9.4. При отсутствии заказанного товара на складе Продавец уведомляет Покупателя в течение 1 рабочего дня и согласовывает дальнейшие условия (замена, ожидание поставки, отмена заказа).

9.5. Для товаров «Под заказ» срок поставки согласовывается в течение 3 рабочих дней с момента поступления оплаты и не превышает 60 календарных дней, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме.

10. Цена товара

10.1. Цена товара указана в рублях Российской Федерации за единицу товара на Сайте на момент оформления заказа.

10.2. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на уже оплаченные заказы.

10.3. Итоговая стоимость заказа включает цену товара и стоимость доставки, рассчитываемую в соответствии с тарифами, размещёнными на https://gms1520.ru/delivery/.

10.4. Дополнительные расходы (комиссии платёжных систем, банковские комиссии) указаны в разделе «Оплата» на https://gms1520.ru/payment/ и оплачиваются Покупателем дополнительно, если иное не установлено соглашением Сторон.

10.5. В случае обнаружения технической ошибки в цене товара Продавец уведомляет Покупателя до исполнения заказа и предлагает подтвердить заказ по актуальной цене либо аннулировать его с возвратом оплаченных средств в полном объёме.

11. Оплата товара

11.1. Способы оплаты размещены на https://gms1520.ru/payment/. При необходимости способ оплаты согласовывается с менеджером Продавца.

11.2. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца или на счёт Оператора платёжной системы.

11.3. Платёжные данные защищены шифрованием и соответствуют международному стандарту безопасности платёжных карт (PCI DSS).

11.4. Оплата осуществляется в рублях Российской Федерации.

12. Доставка товаров

12.1. Способы, сроки и стоимость доставки размещены на https://gms1520.ru/delivery/. Конкретные условия согласовываются с менеджером при оформлении заказа и указываются в подтверждении заказа.

12.2. Срок доставки согласовывается при оформлении заказа и указывается в подтверждении заказа. В случае нарушения согласованного срока доставки оплаченного товара Покупатель — физическое лицо вправе требовать уплаты неустойки в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не более суммы предоплаты (ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

12.3. Доставка Продавцом:

• риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара по адресу доставки;
• товар передаётся Покупателю или его Представителю под роспись в товарной накладной (УПД).

12.4. Доставка Перевозчиком:

• для Покупателей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Перевозчику;
• для Покупателей — физических лиц риск случайной утраты или повреждения товара переходит исключительно в момент фактического вручения товара Покупателю;
• обязательство Продавца по поставке считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику (для юридических лиц);
• стоимость доставки рассчитывается по тарифам Перевозчика;
• при обнаружении повреждений упаковки или товара при получении от Перевозчика Покупатель обязан составить акт о повреждении в присутствии представителя Перевозчика и незамедлительно уведомить Продавца.

12.5. При получении товара Покупатель обязан проверить его по количеству, качеству и комплектности в присутствии представителя Продавца или Перевозчика.

12.6. Подпись Покупателя или его Представителя в товарной накладной (УПД) подтверждает отсутствие претензий к внешнему виду упаковки, количеству и комплектности товара.

12.7. При отказе от приёмки товара Покупатель обязан уведомить Продавца по адресу электронной почты info@gms1520.ru в течение 1 рабочего дня с обоснованием причин отказа.

13. Гарантии на товар

13.1. Гарантийные сроки указаны в карточке каждого товара на Сайте и/или в технической документации на товар. Отдельные категории товаров (расходные материалы, комплектующие) могут не иметь гарантийного срока — это указывается в описании товара. При отсутствии указания гарантийного срока применяются сроки, установленные изготовителем товара, а при их отсутствии — разумный срок в соответствии со ст. 477 ГК РФ (два года с момента передачи товара).

13.2. При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока Продавец вправе провести экспертизу качества товара за свой счёт в срок не более 20 календарных дней с момента получения претензии.

13.3. Гарантийные обязательства не распространяются на:

• нормальный износ товара в процессе эксплуатации;
• повреждения, полученные при доставке Перевозчиком (претензии предъявляются Перевозчику);
• неправильную эксплуатацию или использование товара не по назначению;
• самостоятельный ремонт или модификацию товара;
• мехаческие, термические или иные внешние повреждения;
• воздействие агрессивных химических веществ;
• расходные материалы;
• дефекты, возникшие вследствие ненадлежащего хранения или ухода.

13.4. Для предъявления гарантийной претензии Покупатель предоставляет:

• товар в оригинальной упаковке (при наличии);
• письменную претензию, направленную на адрес электронной почты info@gms1520.ru или через форму https://gms1520.ru/contacts/;
• документы, подтверждающие покупку (УПД, товарная накладная, кассовый чек, счёт).

13.5. Срок рассмотрения претензии — 20 календарных дней с момента её получения Продавцом. По результатам рассмотрения претензии Продавец направляет Покупателю мотивированный ответ.

14. Возврат товара

14.1. Покупатель вправе отказаться от заказа до момента передачи товара, уведомив Продавца на адрес электронной почты info@gms1520.ru (ст. 497 ГК РФ). В этом случае Продавец возвращает оплаченные средства за вычетом фактически понесённых расходов.

14.2. Возврат товара надлежащего качества:

• для Покупателей — физических лиц осуществляется в течение 7 календарных дней с момента получения товара при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
• для Покупателей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возврат товара надлежащего качества не допускается, если иное прямо не согласовано Сторонами;
• не распространяется на товары, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Приложение к Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020), а также на товары «Под заказ»;
• расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества несёт Покупатель.

14.3. Возврат товара ненадлежащего качества:

• осуществляется в течение гарантийного срока после проведения экспертизы за счёт Продавца (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
• требует направления письменной претензии и предоставления документов, подтверждающих покупку;
• срок проведения экспертизы — не более 20 календарных дней;
• Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и оспорить её результаты в судебном порядке.

14.4. Денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 календарных дней с момента получения возвращённого товара Продавцом тем же способом, которым была произведена оплата (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

14.5. Адрес для возврата товара: 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, дом 3, эт. 3 пом. I ком. 49/9.

15. Ответственность Сторон

15.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие ненадлежащего использования товара Покупателем, использования товара не по назначению или с нарушением инструкции по эксплуатации.

15.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): пожары, наводнения, землетрясения, иные стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, решения органов государственной власти, препятствующие исполнению договора. О наступлении таких обстоятельств Сторона обязана уведомить другую Сторону в течение 3 рабочих дней.

15.4. Продавец обеспечивает защиту персональных данных Покупателя и несёт ответственность за их неправомерную обработку или утечку в соответствии со ст. 24 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и ст. 13.11 КоАП РФ.

15.5. Продавец несёт ответственность за предоставление Покупателю недостоверной или неполной информации о товаре в соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

16. Прочие условия

16.1. Настоящая Оферта и все правоотношения Сторон регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

16.2. По соглашению Сторон договор может быть оформлен в письменной форме путём подписания отдельного договора купли-продажи.

16.3. Претензии направляются через форму https://gms1520.ru/contacts/, на адрес электронной почты info@gms1520.ru или почтой по адресу Продавца. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента получения.

16.4. Оферта действует с момента акцепта до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

16.5. Все споры разрешаются в досудебном порядке путём направления письменной претензии. Срок рассмотрения претензии Покупателей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей составляет 15 рабочих дней с момента получения. Претензии Покупателей — физических лиц рассматриваются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». При недостижении согласия в досудебном порядке:

• споры с физическими лицами — потребителями разрешаются в суде общей юрисдикции по месту жительства Покупателя либо по месту нахождения Продавца — по выбору Покупателя (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
• споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями разрешаются в Арбитражном суде г. Москвы.

16.6. Продавец вправе изменять ассортимент товаров, уведомляя Покупателей через Сайт.

16.7. Если какое-либо положение настоящей Оферты признаётся недействительным, это не влечёт недействительности остальных её положений.

16.8. Продавец обязан до заключения договора довести до сведения Покупателя информацию, предусмотренную п. 2 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, включая:

• наименование и адрес Продавца;
• режим работы;
• информацию о товаре, его свойствах, цене, условиях доставки и оплаты;
• срок действия Оферты.