Рекомендательные технологии

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила применения рекомендательных технологий (далее — Правила) разработаны в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и регулируют использование рекомендательных технологий на сайте ООО «ГИДРОМЕТСНАБ» (ОГРН 1107746726933, ИНН 7713713286, КПП 773301001, адрес: 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, дом 3, эт. 3 пом. I ком. 49/9, далее — Общество) по адресу https://gms1520.ru (далее — Сайт).

1.2. Правила дополняют Публичную оферту (https://gms1520.ru/info/offer.php), Политику обработки персональных данных (https://gms1520.ru/info/privacy.php) и Политику использования файлов cookie (https://gms1520.ru/info/cookie.php), обеспечивая прозрачность применения рекомендательных технологий в соответствии с требованиями ст. 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ.

1.3. Правила являются общедоступными и размещены по адресу https://gms1520.ru/info/recommendation.php. Правила могут быть изменены Обществом с уведомлением пользователей через e-mail, личный кабинет или всплывающее окно за 10 дней до вступления изменений в силу.

1.4. Использование Сайта означает согласие с Правилами. Персонализированные рекомендации предоставляются только с явного согласия пользователя, выраженного путём проставления отметки (чекбокса) или нажатия соответствующей кнопки.

1.5. Общество не использует рекомендательные технологии для распространения информации, запрещённой законодательством Российской Федерации, а также для дискриминации пользователей по каким-либо признакам.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-платформа https://gms1520.ru, содержащая информацию о товарах, акциях и предложениях Общества.

2.2. Рекомендательные технологии — информационные технологии, включая алгоритмы и аналитические сервисы (в том числе Яндекс.Метрика), которые собирают, анализируют и систематизируют данные о предпочтениях пользователей, находящихся на территории Российской Федерации, для предоставления релевантной информации в соответствии с ч. 1 ст. 10.2-1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ.

2.3. Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт, включая зарегистрированных и анонимных посетителей.

2.4. Рекомендация — предложение товаров или услуг на Сайте, основанное на предпочтениях Пользователя.

2.5. Cookies — текстовые файлы, хранящиеся в браузере, содержащие данные о действиях Пользователя (регулируются Политикой использования файлов cookie). Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, что может ограничить функциональность Сайта и точность рекомендаций.

2.6. Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно идентифицируемому физическому лицу, обрабатываемая с согласия Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.7. Персонализированные рекомендации — предложения, сформированные на основе данных о действиях конкретного Пользователя (история просмотров, покупок, поисковых запросов, геопозиция).

2.8. Неперсонализированные рекомендации — предложения, основанные на обобщённых (агрегированных) данных, не привязанных к конкретному Пользователю (например, популярные товары, сезонные предложения).

3. Данные, используемые для рекомендательных технологий

3.1. Общество собирает данные о поведении Пользователей на Сайте для формирования рекомендаций, соответствующих их интересам. Сбор осуществляется с соблюдением Политики обработки персональных данных и Политики использования файлов cookie.

3.2. Перечень данных, используемых для формирования рекомендаций:

история поисковых запросов (наименования товаров, категории); просмотры и клики по карточкам товаров; товары, добавленные в корзину или избранное; данные cookies (уникальный идентификатор браузера, ClientID); геопозиция (при наличии явного согласия Пользователя); тип устройства и операционная система; данные личного кабинета (для зарегистрированных Пользователей): имя, история заказов, настройки; история покупок; сведения о сетевом трафике (время посещения, источники переходов, длительность сессии).

3.3. Персональные данные (геопозиция, данные личного кабинета) собираются только с явного согласия Пользователя, выраженного через проставление чекбокса или нажатие кнопки «Принять». Анонимные данные (cookies, сведения о трафике) могут приобрести статус персональных при их связке с учётной записью в личном кабинете — в этом случае на них распространяются все требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

3.4. Данные обрабатываются с использованием шифрования и обезличивания в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119. Сроки хранения данных для целей рекомендаций: до 3 лет с последней активности Пользователя или до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит ранее. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

3.5. Общество использует аналитический сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», ОГРН 1027700229193, ИНН 7736207543) для анализа поведения Пользователей и формирования рекомендаций. Использование сервиса осуществляется с согласия Пользователя, выраженного в порядке, предусмотренном Политикой использования файлов cookie.

4. Процесс и методы работы рекомендательных технологий

4.1. Рекомендательные технологии применяются для создания персонализированных и неперсонализированных подборок товаров, упрощающих выбор для Пользователя. Рекомендации носят информационный характер, являются добровольными и не влияют на цену товаров, условия их приобретения или обязанности Пользователя.

4.2. Этап сбора данных:

данные собираются методом логирования (запись поисковых запросов, просмотров, кликов, добавлений в корзину); данные хранятся в защищённом хранилище с применением шифрования; анонимные данные (cookies, сведения о трафике) собираются автоматически при наличии согласия на использование аналитических cookie; персональные данные — только с явного согласия Пользователя.

4.3. Этап анализа и генерации рекомендаций:

данные анализируются алгоритмами, которые учитывают: категории товаров, историю просмотров и покупок, наличие товаров на складе и в регионе Пользователя, отзывы и оценки других покупателей; рекомендации отображаются на Сайте (в карточках товаров, в корзине, на главной странице, в каталоге); рекомендации могут направляться через e-mail или мессенджеры только с отдельного согласия Пользователя на получение рекламных рассылок в соответствии со ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

4.4. Методы формирования рекомендаций:

Популярный товар — товары, наиболее часто приобретаемые за определённый период (неперсонализированные). Перекрёстное предложение — сравнение действий конкретного Пользователя с обобщённым поведением других покупателей. Предложение по корзине — товары, которые другие Пользователи добавляли в корзину вместе с выбранными. Дополнение к товару — сопутствующие товары, аксессуары, расходные материалы. Предложение из поиска — товары, соответствующие поисковым запросам Пользователя. Популярный в моменте — товары с краткосрочным повышенным спросом. Схожие предложения — товары той же категории и ценового диапазона. Последний просмотр — ранее просмотренные Пользователем товары.

4.5. Рекомендательные технологии не используют автоматическое принятие решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, без участия человека.

4.6. Общество уведомляет Пользователей и Роскомнадзор об утечках данных, используемых для рекомендаций, в порядке, установленном ст. 21.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ: в течение 24 часов — первичное уведомление Роскомнадзора, в течение 72 часов — уведомление о результатах внутреннего расследования.

5. Прозрачность и контроль

5.1. В соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ Общество обеспечивает прозрачность применения рекомендательных технологий и предоставляет Пользователю следующие права:

управлять файлами cookies в настройках браузера в соответствии с Политикой использования файлов cookie; отказаться от персонализированных рекомендаций через личный кабинет (https://gms1520.ru/account/settings/) или направив обращение на info@gms1520.ru. При отказе от персонализированных рекомендаций Пользователю будут предоставляться только неперсонализированные рекомендации; запросить информацию о том, какие данные используются для формирования рекомендаций, обратившись по адресу info@gms1520.ru или через форму https://gms1520.ru/contact/; потребовать удаления данных, используемых для формирования рекомендаций, в соответствии со ст. 14, 15 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ; получить разъяснения о принципах работы рекомендательных технологий, обратившись по контактным данным, указанным в разделе 6.

5.2. Срок ответа на обращения Пользователей — 7 (семь) рабочих дней с момента получения обращения.

5.3. Рекомендации не влияют на цену товаров, условия доставки, доступ к услугам или иные права Пользователя. Отказ от персонализированных рекомендаций не ограничивает доступ Пользователя к функциональности Сайта.

5.4. Общество не использует рекомендательные технологии для:

распространения информации, запрещённой законодательством Российской Федерации; манипулирования потребительским поведением путём создания искусственного дефицита или ложного ощущения срочности; дискриминации Пользователей по возрасту, полу, расе, национальности, религиозным убеждениям, месту проживания или иным признакам.

6. Контактная информация

6.1. По вопросам, связанным с применением рекомендательных технологий, обращайтесь:

ООО «ГИДРОМЕТСНАБ» Электронная почта: info@gms1520.ru Форма на сайте: https://gms1520.ru/contact/ Почтовый адрес: 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, дом 3, эт. 3 пом. I ком. 49/9

6.2. Срок ответа на обращения — 7 (семь) рабочих дней с момента получения.

6.3. Пользователь вправе обжаловать действия Общества в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор, https://rkn.gov.ru) или в судебном порядке.